如何知道建立官網有沒有實質成效？

您的第一直覺可能會用是否有訂單來判斷花的錢是否有實質效用，但這並不適用於分析建立獨立官網是否真的對您經營民宿有效用。

為什麼呢？因為我們的官網「並沒有」串接直接訂房系統，因此很有可能您將您的官網提供給客戶後，客戶決定入住，但不直接跟您訂房，而是經由其他管道進行訂房。客戶可能考量的因素有很多，現下很多訂房網站都有非常多元的積點制度、信用卡回饋...等，因此若不給予客戶其他誘因（如：現金折價）以跳過訂房網站的話，客戶看完您的官網卻沒有直接與您下訂是非常情有可原的。

若客戶因為看了您的官網（無論是直接搜尋到您的官網，或是您提供官網連結），決定要入住您的民宿，但卻到了其他訂房平台進行下單，您是無法直接追蹤到的，這時您是否會認定為官網是沒有效用的呢？

在這段客戶從考慮到決定要訂房的過程中，事實上官網扮演著很重要的角色，官網能夠傳遞更詳細的資訊，更多元的照片，且擁有一個優質的獨立官網猶如有一個漂亮的門面，會讓客戶認為您是十分認真經營民宿的，提高客戶選擇您的信心。

因此建議您切勿以「訂房情形」作為官網功效的判斷依據，較好的判斷依據是「官網的流量」以及「實際訂單的轉換率」去做分析。

那麼要怎麼樣才能搜集到這些數據呢？最簡單且直接的方式就是安裝「Google Analytics」到您的網站上。Google Analytics，簡稱 GA，是 Google 提供的免費網站流量分析工具，每個人都能夠自行為自己的網站申請，申請成功會獲得一串號碼，將此號碼安裝到您的官網後台，GA 便會開始搜集您的網站流量（如：每天共有多少人會瀏覽您的網站？）、客戶使用方式（如：您的客戶常在什麼時間參訪網站？）、客群輪廓（如：您的客戶年紀區間為何？）...等資訊，若善加利用其他流量追蹤工具，更能夠瞭解您的優惠活動成效如何哦！

除了了解您的官網成效之外，您也可以透過詳細的數據嘗試調整您的官網資訊，如：若您透過數據發現很多客戶會查看「最新消息」頁面，那麼您可能可以考慮要放多一點心力在經營此頁面，提供客戶更多即時消息...等。

如何安裝GA（Google分析追蹤編碼）至我的官網？

首先，您需要幫您的官網申請一個 GA 帳號，請參考：https://support.google.com/analytics/answer/1008015

申請完成後，再將獲得的編號填入官網後台的內建欄位中，詳細指引請參考此官網後台操作手冊 P. 25：

https://docs.google.com/presentation/d/1VxLrbQ3yA2gYVXKCqZiREihnaTbHd9SvgZwSCgfxcU4/edit?usp=sharing